За ареду машины взяли больше чем посчитали при бронировании

Арендовал машину на несколько дней. За аренду взяли в 1.5 раза больше, чем посчитали, когда я ее резервировал через веб сайт компании сдающией в аренду. Интересно, можно их прижать тем, что резервирование это written offer, которое нелья менять без того, чтобы уведомить меня в письменном виде.

Может там страховки дополнительные или нафигатор?

За что именно больше взяли? Вы им указали на стоимость онлайн-брони, и что они ответили?
Может вы ещё какие-то услуги к брони добавили? При бронировании онлайн многие не учитывают страховку, она обычно не включается, т.к. местным не всегда нужна.

Ещё ренткомпания может включать в счёт проезд по платным трассам. Сам один раз попал, по платной без траспондера ехал. Потом через какое-то время снимали с карты штрафы.

Если это например трифти, то они еще за бензин берут, даже если сдал машину с полным баком. Надо при возврате машины им чек с заправки недалее чем 10 миль показать. Плюс может быть доп услуги: страховка, транспондер, навигатор… ну или они еще часто предлагают проапгрейдить машину. Это тоже не бесплатно, но напрямую вам об этом не скажут

Налоги. Все всегда забывают о высоких налогах при ренте и дополнительных штатных, городских fee

Все, что вы перечислили это изменение ихнего offer. Изменять offer можно только в письменном виде. Вот я и веду к тому, что поскольку они меня не уведомили в письменном виде, что они изменяют offer, то за соответсвующие изменения в контракте я могу не платить.

Я прогнозирую что скорее всего доп платёж был снят в соответствии с оффером, вернее с каким нибудь мелким шрифтом в нём, который ты не заметил. Ты можешь выложить сюда то что было сначала и то что в конце? Опознавательные детали можно замазать. Только чтоб суммы и за что были видны. А то мы будем гадать сейчас, за что там они сняли.

Обычно, в нормальных компаниях дают распечатку, за что и сколько удержали. Надо посмотреть и сравнить с тем, что ожидалось.

Разница часто возникает, если позже вернули, если не полный бак, или если при выдачи машины и подписании бумажного/электронного агримента “впихнули” доп услуги, а-ля навигатор, доп страховка, еще чего-нибудь, чего не было в первоначальном бронировании.

Так же, нормальные рентовки обычно признают подобные косяки по звонку или письму в клиентский саппорт.

Это правда. Сама была удивлена. Брали в рент машину знакомые и получилось именно так. На сайте прайс был один, в итоге получилось почти в 2 раза дороже. Я не помню, но там были фи какие-то и налоги включены, плюс страховка.

При аренде машины вам дают подписать кучу согласий и если от чего то отказываетесь ну и т.д. Даже если что-то вы заказали online, они вам могли “продать” что-то сверху, что совершенно не изменяет offer + вы могли согласится на платный upgrade ну и т.д. Сверяйте что вы заказывали online и что у вас в итоговой распечатке.
Если транзакция ещё не прошла (многие путают преавторизацию и реальное снятие), то это может быть просто security депозит.

Обычно это происходит только в том случае, когда люди не читают на что они соглашаются и что подписывают. В нормальных компаниях ничего не скрывают. Сделал два букинга через Costco в Alamo - всё включено и все цифры есть. Alamo в это случае хорош тем, что машины будут как у National. У national иногда тоже хорошие цены попадаются.
Арендовал в Thrifty, Herz, National. Даже в Thrifty всё было как запрашивалось, но их агенты очень ориентированы на upsale, так что нужно всё читать и спрашивать если что-то не ясно.

Шрифт может быть вообще невидимым, но то, что им написано должно было поменять общую сумму offer, которая в свою очередь должна совпадать с суммой контракта. Я вижу проблему не в том, что в offer написано, что-то, что я не понимаю, а то, что суммы offer, и что я заплатил по контракту не совпадают.

Кстати, деньги с кредитки уже сняты или еще pending?

+1 к аренде через Costco. Из того, что я смотрела, в Костко:
а) было дешевле, чем где либо
б) какая цена была при букинге, столько и заплатила по факту
в) во время бронирования платить не надо, а только когда забираешь машину (отмена в 2 клика и ничем не грозит)
г) второй водитель добавляется бесплатно.
Последние 3 раза мне вообще везло, получала апгрейд из-за того что не было класса забронированного мною авто (апргейдили с compact без доплаты: с Chevy Spark до Nissan Maxima, Dodge 300 и Hyundai Tucson). Но это чисто везение, тут не угадаешь как получится.

По мне, если что-то было “продано сверху” это изменение offer. Иначе придется считать, что они сделали мне письменное offer во время бронирование на, например, машину и детское сиденье, а при получение машины, сделали отдельное устное offer на дополнительную страховку. Поскольку покупать страховку на машину, которую ты не арендуешь не имеет смысла, предложение дополнительной страховки является изменением исходного offer.

Сняли.

Бред. Вы получили услугу по фиксированной цене. Обычно мелким шрифтом было описано, что в неё не включено. Бюджетные конторы любят впаривать дополнительные опции. Никаким нарушением контракта это не является. Простой пример. Вы забыли GPS/телефон. По вашим рассуждениям прокатная контора при просьбе добавить GPS должна посылать Вас лесом и пофиг, что вы первый раз в этой местности …
Если по финальному чеку и по бронированию все позиции совпадают, а суммы разные - звоните/пишите в прокатную контору.

оффер шмоффер… Если ты такой юридически подкованный так подай на них в суд, чего перетирать впустую на форуме

1 симпатия

В данном случае дополнительный устный контракт имеет смысл и может быть заключен. Кроме того он подкреплен consideration - моим обещанием заплатить за пользование gps. А когда вписывают, что мне не нужно или меняют без письменного уведомления цену записанную в offer, это является нарушением.