Шутите?
Тойз рус- это магазин игрушек в России? Возможно украли еще в России и там и пользуют.
нет это штатовский магазин игрушек
toys r us
Toysrus.com, The Official Toys"R"Us Site - Toys, Games, & More
Или не везде? Не встречала иначе просто.
не везде
у нас дебитка, и очень много мест, где не требуется вводить пинкод
Пардон. Ни за что бы не догадалась что Тойз Ар ас есть Тойз рус:lol::pardon:
Rozinka, простите, я почитал ваши ответы и потом включились другие, и я совершенно не понимаю, что произошло.
Ваша карта у вас?
Когда и где вы ею пользовалсь в США? (это вопрос личный, отвечать н еобязательно, но попробуйте детально ответить себе)
Когда вы обнаружили неразрешённые оплаты? Где они были? В какое время? откуда вы берёте эту информацию?
В полицию идти нужно, если вы хотите справедливости. Чтобы те искали преступников. Шанс найти не всегда высокий, особенно если воровство было сделано приезжими, но он громадный, если сделано это было местными. В полиции возьмут репорт, запишут имя, фамилию, адрес, телефон.
Это зависит от типа карта. Если карта с чипом (более новые карты) - то надо вводить пин код.
Если только магнитная лента - пин не нужен.
Многие современные карты содержат как чип, так и магнитную ленту.
Вот только для авторизации карты необходим образец подписи с карты. Судя по тому, что у продавца её наверняка нету, то транзакция не валидная.
Вопрос номер 1 - какой платежной системы у ТС карта? Виза? Мастеркард? Американ Експресс?
Первое: 1) читаем договор по обслуживанию. Этот пункт там должен быть прописан.
2) Пишем заявление в полицию
3) Пишем заявление в банк на отмену транзакций.
Еще часто сама виза система платежей готова провести отмену транзакций.
Сбербанк очень трудный банк кончено. Славу богу есть кредитки, но уже в долг отдыхаем, на который долго копили. Ну ничего, где наша не пропадала.
Были такие 2 раза отель, 2 раза ресторан. Вроде бы все. Мы конечно уже потом пост фактом прочитали, что в руки не отдавать никогда… сами сами
Согласна
Спасибо, но я с мужем. И с нами взрослая пара старых друзей. Они кстати чаще нашего кэшем расплачивались. У них все хорошо тьфу тьфу!
Карта у меня. Да уже думали где бывали, тут не угадаешь. Писала, что на памяти есть 2 отеля и 2 ресторана где уносили карту. Не совершенные оплаты сделаны были ночью, пока мы мирно спали в отеле. Обнаружили мы это утром на телефоне смс пришли о снятии. А что в полицию нести, телефон с смс же глупо показывать?
Ничего не глупо. Вы не обязаны нести никакие доказательства. Вот, чтобы сделал я, основываясь на моём понимании случившегося (поправьте меня если ошибаюсь):
Я приехал в гостиницу, дал карточку, с карточкой ушли, вернулись, отдали карточку, дали номер. Утром просыпаюст и вижу СМС, где пишется, что прошлой ночью мою картчоку использовали. Я вызываю менеджера и устно заявляю ему, что я вызываю полицию на факт воровста денег из моего счёта в первую же ночь после пребывания у них в гостинице и в паре часов после использования моей карты гостиницей. Для меня это звучит, как персонал взял номер моей карты. Независимо от его реакции я звоню 911 и говорю по телефону, что у меня украли деньги из карточки. Приезжает коп или два. Рассказываю им, что случилось. Про язык не переживайте. если вы смогли устно снять номер, то сможете им устно объяснить. Далее, в зависимости от управления, делается расследование. Делается это не трудно - достаточно сходить в вышеназванные места (Toy R Us, McDonald’s) и посомтреть видео. Крайне вероятно, что нечестные работники гостиницы украли ваши данные с магнитной ленты и сделали карту-клона. Делается это в секунды, при наличии оборудования. А гостиница - великолпеное место для такого воровства. Туристы - самые лучшие жертвы. и в полицию не обращаются. Я уверен, что и вы не обратитесь.
Это не совсем так, гостиницу мы не сняли 24.12. списания были вчера ночью 29.12. Не факт что гостиница это может быть и 2 ресторана. В итоге я наверное иду с телефоном, c чеком последней покупке и рассказываю что и как по каким адресам карту отдавала.
Виза с чипом и магнитной летной. Договор почитаю. Как думаете из полиции для нашего банка надо что то брать? И ничего, что я заявление в банк напишу после праздников когда мы вернемся в Россию?
Полиция даст или копию репорта, или номер репорта. Обязательно вазьмите и не потеряйте. Очень возможно, что поможет.
Карты с чипами с лёгкостью могут читаться и записываться сканнерамив толпе, а потом наноситься на магнитные ленты и ленты после этого на карты-клоны. Foil Electronic Pickpockets with Aluminum Foil or Multiple Credit Cards
Карты с RFID или NFC чипами читаются “удаленно”, для обычных smart-card нужен физический контакт
Мы были в участке. Все рассказали. Нам дали желтую бумажку с номером дела. Мы должны заплатить за рапорт. Но офис где платить сегодня не работает. Поедем завтра утром. 14 января он будет готов и я так поняла нужно позвонить и попросить выслать на мейл. Мы 06 января уже улетаем домой. Буду терроризировать сбербанк. Желтую бумажку и рапорт сказали в банк отдать.
Вот интересно если они кого то поймают, мы уже не узнаем?
Кстати у меня кредитка с чипом и кредитка без чипа лежит вместе с этой злосчастной дебетовой. Они бы считали бы все? Или выборочно… как то может подстраховаться с ними?
О, вы узнаете. Вас будут искать Прокуроры. Вы оставили свои координаты? Имейл, телефон.
Увы, но по текущим Российским законам в случае кражи денег (даже с кредитки) владелец карты обязан доказать банку, что это не он их сам потратил и что он не жулик. Только в этом случае деньги с некой долей вероятности вернут. В США же это забота банка доказать, что владелец карты жулик, если они подозревают что деньги не крали.
В связи с такой вот особенностью в общем то неплохо бы иметь официальную бумагу из полиции, подтверждающую факт кражи.
Не буду раскрывать все секреты, но поделюсь по опыту инфой. Найти реальных воров для банка (технически) как вычитать квадратный корень числа девять. Другое дело, что ни один банк (во всяком случаи в РФ) не пойдет на убыток себе же. У службы безопасности банка, есть даже механизмы трассировки реального местонахождения держателя карты на момент пропажи денег.
Почему на убыток? Я не знаю как в России сейчас с конкуренцией банков, но если она есть, то убытки будут если банк не защищает права клиента.
Оставила мобильный телефон адрес места жительства, имейл не спрашивали. Кстати пришла выписка из банка с операциями, в участке со слов писали. Нужно ли сделать распечатку, отметить не мои операции и им отнести? Если да, то в тот же участок где принимали, или можно там где будем репорт оплачивать…
Вот будет весело принимать звонки ночью в России от прокуроров))) И еще разговаривать с ними на не очень хорошем английском силясь понять, что у тебя хотят))
Сбербанк вообще ленивый и наглый. С большей долей вероятности, что у нас не получится. Но попытка не пытка))
Не читала всего топика, но чует мое сердце деньги ваши украдены в вашей же стране.
что-бы карту “украсть” нужно “совпасть” ID и срок госности карты, на drive-through всегда есть камеры, сложно предсавить
чтобы карту обчистили не из Азии, а по “местности”
Потому, что банку не выгодно войти в ваше положение и выплатить Вам из собственного кармана. Я понимаю, что клиент всегда прав, но этот термин просто посмешище в условиях Российского сегмента сервиса.