У нас такая же проблема!!! Весь день сегодня пытаемся отправить.=0
Всем привет, столкнулся с проблемой, форма DS260 заполнена, остался последний шаг «sight and submit», ввожу свой KCC case number, паспорт, но система мне раз за разом утверждает, что введенный сase отличается от того, который я вводил при входе.
Я уже всю голову сломал, и выходил и обновлял страницу, и все опять повторяется.
Сверил все на 10000 раз, причем с этим же case номером я спокойно вхожу в систему…
Написал письмо в Кентукки, жду ответ, в Москве ничем помочь не могут.
Кто сталкивался с подобным, помогите по возможности, спасибо!!!
1 лайк
У меня тоже также было. Просто убери нолики после букв и получится))
У меня не хватило терпения и я ввела без ноликов, как говорили выше, и вроде подтвердилось. Думаю, если бы это было бы ошибкой, он бы не прошёл))
У меня именно такое было вчера. При попытки подписать и отправить форму вылетела такая ошибка.
Написал на KCCDV@state.gov. Ответ пока не получил. Если у Вас вопрос решится, то пожалуйста сообщите.
Друг! У меня точно такая же проблема! Тоже написал в Кентукки, молчат. Если найдешь решение, дай знать, пожалуйста! Если я найду, дам знать тоже!
у меня такая же ошибка выскочила, я заполнил форму и готов был уже отправлять вчера.
Но как я сейчас понимаю, что спешить с отправкой этой формы не стоит, в этом нет острой необходимости? и можно подождать скажем так до 20 мая? все верно? можно более развернутый ответ почему не стоит спешить
Слава богу, не у меня одной такая же ситуация!! Уже полчаса пытаюсь понять в чем же проблема с моим номером. Видимо надо подождать, пока система заработает…
ответ был дан выше. уберите нолики в номере и все получится
2 лайка
Попробуйте удалить нули в номере. У нас получилось!!!
Я тоже без нулей написала и получилось))
Столкнулся с той же проблемой. При подписании анкеты и оитправке выдаёт сообщение об ошибке: “The case number you entered does not match the case number that you entered at Sign In.”
Номер кейса проверил неоднократно. Ошибки быть не должно. Написал емайл в KCC с описанием проблемы и запросил помощь в решении. Пока ответа не поступало.
Если найдёте решение, пожалуста дайте знать.
вас не затруднит почитать ответы в этой же теме?
Пожалуйста напишите формат номера кейса без нулей? Если номер кейса 2018EU00008xxx, то так 2018EU8xxx или так 8xxx?
Извините, не сразу увидел. Просто ещё не понятен формат номера.
Формат будет такой 2018EU8***
1 лайк
Официальный ответ от KCC:
“We regret that you experienced this technical error. When entering your case number on the last page of the DS-260 there should be no zeroes between the region code and the actual case number (2018NA00999999 is incorrect, 2018NA999999 is correct). If you attempt to submit your entry now, and continue to experience the same technical issue, please try closing your Internet browser and reopening the website. If that does not resolve the issue, please let us know.”
Перевожу двумя словами: Номер кейса такого формата 2018NA00999999 нужно переделать в такой 2018NA999999 путём удаления нулей из номера и таким образом осуществить электронную подпись.
1 лайк
При лужкове вроде такого не было! Не помню чтобы в DV-2017 у кого то такой трабл был
Birom Здравствуйте! А вы когда уже заполнили форму DS-260, и в конце там где подпись для отправки вы вводили свой кейс 2017UE***** уже без нулей? В том году тоже такой глюк был?