Collection agency???

История такая: лечил зубы в декабре прошлого года, что-то покрывала страховка, большую часть платил сам, заплатил весь баланс полностью, страховка поменялась в январе, и что они там не покрыли, я не получал никаких билов, стейтментов и даже телефонных звонков ни от страховки, ни от дантиста. Поменял адрес в мае, и в июне мне позвонили от дантиста и сказали, что я им остался должен 160 долларов, я был удивлен, дал им новый адрес и попросил отправить мне бил по нему. Получил какую то филькину грамоту ни даты отправки на ней, ни корешка с конвертом чтобы чек отправить, только телефон куда позвонить. Позвонил и выяснил, что меня уже отправили на колекшн, оплатил баланс (отканселили они мне файненшнл чардж после того как я им объяснил, что не получал била), пообещали проинформировать коллекшн, что типа ошибка вышла. Получил письмо от них еще через три недели, что типа our goal is satisfaction of customers and your opinion is very important. Guess what - сегодня получаю письмо из колекшн, типа ты должен 160 + %, лучше заплати. Неприятно до нельзя. Вопрос что делать чтобы не испортить кредитную историю и если эта запись уже есть то как исправить это.
На всякий случай: обходите стороной вот этих дантистов smilecare.com

в [collection agency] можете послать копию доказательства того, что вы заплатили напрямую доктору.

если они уже заявили ваш долг в кредитное бюро, то вы можете попросить поменять [record] на что-то вроде [debt paid].

Если запись в кредитных бюро уже есть то нужно добиватся что бы ее стерли полностью по причине того что долг был оплачен за долго до этого. Иначе collection account с пометкой “debt paid” будет висеть на истории 7 лет и портить credit score.

Спасибо всем. Вот как добиваться того, чтобы эту запись стереть вот в чем вопрос собственно. И какая копия доказательства нужна, я этот долг оплатил по телефону и до сих пор никаких стейтментов не получил о том, что баланс оплачен полностью. Я конечно понимаю, что надо звонить в клинику и получить от них подтверждение, что баланс оплачен полностью, а потом объясняться с колекшн, они должны отстать, а вот как их заставить удалить запись с репорта, если она конечно там появилась, я проверял историю месяц назад, ничего не было. Все так кстати и в пятницу еще, до понедельника никому не позвонить. Может есть како-нибудь алгоритм действий в подобных случаях?

Именно так - требуйте от доктора [receipt], и копию этого доказательства можете послать в [collection agency], можно заказным письмом. Если они заявили ([collection agency]) в кредитное бюро, то с ними и разговаривайте по поводу удаления этой записи.

Они не могут просто так с человека собирать деньги. Потребуйте в письменном виде (факсом, например) чтобы Вам это агентство предоставило письменное основание для сбора с Вас денег.

Вы не должны им ничего доказывать. Это они обязаны иметь основания для взыскания. Вы можете и, на самом деле, должны письменно проинформировать доктора, что если коллекшн не отцепится от Вас, то вся ответсвенность за последствия окажется на них.

Обычно в этих агентствах раюотают полные отморозки и разговаривать с ними, показывать платежки и проч. - пустое дело

не полные оморозки - я работала. :slight_smile: В основном, работают студенты…

При доказателсьтве платежа долг снимался. Большинство долгов, с которыми мы работали, в кредитное бюро не посылалось, поэтому я не знаю, как нужно требовать удаления записи.

Вы работали в необычном агентстве. В обычном они через секунду забывают о разговоре, теряют факсы, продолжают слать угрожающие письма. А многие еще звонят с криками тоже, доводя людей до слез - работа у них такая.

А разве за это нельзя на них в суд подать если телефонный разговор записать. Это выглядит как психологическое давление на человека.

с моей стороны (агента), людей хлебом не корми, дай истерически поплакать, и рассказать нам про слезную бедную жизнь, и долги платить нечем, т.д., т.п., и как мы их обижаем своими требованиями. Если бы мы не слышали это от каждого первого, может быть, и верили бы. Агентам не всегда “выгодно” довести должников до истерики, никто в истерическом состоянии платить по долгам не хочет.

Мы и [payment plan] предлагали, и простить часть долга, и многие люди были довольно дружелюбными, и шли нам и себе навстречу. С другой стороны, наш девиз был “[we are not customer service, we are a collection agency]”, что значило - если нас оскорбляют, мы можем в ответ тоже оскорблять (но нельзя пользоваться ненормативной лексикой). Но никогда первыми не переходили на оскорбления. А вот должники… Сразу было видно, кто “профессиональный” должник, а у кого по недосмотру [check bounced].

Отправил письма дантисту и в агенство, переговорил с теми и с теми по телефону, в коллекшн сказали, что якобы в кредитные компании еще информацию не отправляли, подверждение оплаты приняли со слов. Буду ждать письменных ответов. Спасибо всем. Кстати посмотрел рейтинг коллекшн агентства - на почетном 3ем месте в списке худших. Посмотрим, что получится.

1 симпатия

удачи!

1 симпатия

гы, подай. Только не забудь вначале телефонного разговора сказать что записываешь разговор.

… на листочек. :lol:

пошутил, сам смеется. Теперь нам расскажи чего смешного.

1 симпатия

:lol:

Так можно во избежании резких разговоров всегда говорить вначале что этот звонок записывается.

Никакого ответа от агентства не дождался, позвонил и выяснил, что мой аккаунт закрыт и никакая информация в кредитные бюро не отправлялась, проверю через месяц так ли это. Так что вроде бы все по этому поводу. Всем спасибо!

О нашел тему о Сollection

Итак… Открывал одну кредитку по оферу, получил отказ, подумал что за странность такая. В письме что-то было о коллекшн, я сразу не обратил внимания, а потом подумал, что раз они отказали, то посмотрю что же такое приключилось раз могу это сделать бесплатно в течении 60 дней.

Запросив бесплатный репорт Экспириана, я обнаружил, что у меня откуда не возьмись какой-то коллекшн.

Якобы был выдан лон на какой-то инсталейшн в декабре 2007 года, на сумму около 1300 долл. Этот лон был на месяц. И уже этим коллекшином занимается какая-то контора из штата NJ. Документов о коллекшине я никогда не получал.

Я впервые вижу этот лон и этот счет, так и написал в диспуте. А еще спросил, что я должен делать в этом случае.

Цепляю скрин это вся информация, которой я владею. Хотя пробил эту контору по коллекшину (толку) и кредитора.

Вот и у вас спрашиваю тоже :slight_smile: Спасибо :blush:

Сочувствую…:!
Похоже ты стал жертвою identity theft.
А адрес в репорте верный ? Странно, что ты билов не получал…

:slight_smile: