Смешной вопрос. Конечно теряет товар.
Товар сперли. Сделка совершилась, продавец получил деньги, отправил товар. Незастрахованный. Покупатель товар не получил, сделал клейм и получил деньги назад от кредитной организации, Что происходит с продавцом, которому была осуществлена оплата по кредитке и который добросовестно отправил товар?
Продавец теряет товар+шиппинг. С ним персонально ничего не будет.
А деньги, которые он получил за товар (цена которого наверное включает пересылку тоже) или просто с него снимут пересылку?
деньги снимут. Если я сказал что потеряет товар - это подразумевает потерю денег.
Ну будет расследование между банками покупателя и продавца. Чаще всего заканчивается в пользу покупателя, то есть покупатель получит деньги обратно, а продавец останется у разбитого корыта + ещё возможно и получит fee от своего банка.
Credit Card Chargebacks Explained: A Guide For Merchants - ValuePenguin
А вот тут я как раз не согласен, так если продавец предоставит подтверждение отправки - банальную квитанцию, которая пробивается и показывает, что товар доставлен, то у него деньги не заберут.
Шо? Это из фантастики. Заберут и со свистом.
Я и спрашиваю, как страховка работает в таких случаях
Как все страховки. Продавец открывает claim и получает деньги.
На каком основании?
Приходит клейм - товар не доставлен, будем забирать деньги, Продавец говорит, что это BS, показывает оплату товара, подтверждает отправку товара с приложением квитанции и трекингом, что трекинг показывает, что товар доставлен покупателю по адресу. Кто и как заберет деньги?
1 лайк
на основании того что банк покупателя забрал деньги.
Если бы я не торговал с еBay я бы занимался философией с тобой. Все твои аргументы в случае с eBay -не работают. Деньги снимут. Точка.
Единственный вариант - это страховка.
p.s.Еще можно пожертвовать аккаунтом и деньги зажать…
У тебя вот так тупо забирали деньги, после того, как ты отправлял товар и заказчик делал клейм, что товар не доставлен? Если это так, то это печально, Что-то ты сделал не так, потому как у меня немного другая информация есть. Но ок.
Да. еще и не так. иногда товар доходил через месяц, а деньги не возвращали.
p.s. А вообще в правилах все написано. И этот случай тоже.
Система сити кард у системы пэйпал. или сейчас eBay, они сейчас отвязались от PP. А eBay снимет с привязанного счета.
Да, нужно почитать, потому как могут быть нюансы…
If tracking information shows item delivered, wait
With valid tracking information showing that the item has been delivered to the intended destination within the correct time frame, the seller does not have to refund or otherwise resolve the situation with the buyer. The seller does not have any liability for the missing item.
In this situation, it would be a good idea to ask the buyer to:
- Check with other household members that they did not forget to mention a package arriving
- Make a thorough search around the outside of their house to make sure that the package was not left in an unusual place
- Ask neighbors whether they have received any packages on behalf on someone else
- Contact the shipping company to request more details about the delivery
- File a police report if they suspect the item was stolen
The ‘item not received’ request will close automatically within 24 hours if the tracking details show that the item was delivered to the same zip code as the buyer’s listed address.
1 лайк
после этого я{покупатель} иду на СС с которой делал покупку, и открываю кейс там - деньги приходят на счет в течении 3х суток, а пэйпал автоматически открывает кейс снова…
Да, но PP тоже не будет списывать, если есть подтверждение отправки и доставки. Как у продавца и на каком основании спишут деньги, вот я о чем.
списывает со свистом. Поэтому мы{компания} заворачиваем всех кто платит с кредитки а не с PP
Если будет подтверждение отправки и доставки - никто со свистом не спишет. Извини. Но что-то ты Явно не так делал в диспутах.