да, нортон желательно сносить именно при помощи Norton Removal Tool
Всем Привет,
Вот что мне написал сделать провайдер:
OK
So the first step is to try and manually set your DNS then set it back to obtain automatically. Sort of like a jump start for a car battery. In XP:
Start -> Control Panel -> Network Connections
Right click on Local Area Connection and select Properties
Click to highlight Internet Protocol (TCP/IP) and click Properties
Select the option to enter in a manual DNS entry (Use the following DNS server address)
Type in 4.2.2.2 then click OK
Then click to Close the Network Connection Properties
Right click on Local Area Connection then choose Repair
Repeat previous steps to get back to TCP/IP properties
Select to Obtain DNS server address automatically.
Click OK, then click to Close the Network Connection Properties
Right click on Local Area Connection and choose Repair
Click Start->Run->type: cmd->click OK
Type: ipconfig and hit enter
Your IP address should start with a 172
If it does start with a 172, immediately do a dance and scream for joy
Then try your internet browser.
If that does not work, or if your Ip is still 0.0.0.0:
In the black box, type: netsh int ip reset c:\resetlog.txt
Then hit Enter
Then type: ipconfig /release then Enter
Then: ipconfig /renew then Enter
If your IP address starts with a 172, do the happy dance or go have a much needed drink
Then try your internet browser
If not, please let me know
Thanks!!!
Сделала, ничего не изменилось (((( Когда нажимаю на «Подключение по локальной сети» - «Исправить» всегда выдается сообщение:
Невозможно завершить исправление ошибки т.к.не удается выполнить следующие действия «Обновление IP адреса». Обратитесь к сис. админу.
В ipconfig/renew тоже сообщение, как и раньше «Произошла ошибка при обновлении интерфейса «Подключение по локальной сети» сервер RPC недоступен»
- Отключила, как вы советовали Нортон, все также.
- Вариант с руммейткой не пробовала, еще не те отношения. Да и мне кажется испугается, что я ей там что-нибудь перенастрою и у нее потом не будет работать.
- Сейчас напишу про DHCP и регистрацию MAC адресов.
В КЗ у меня не было проблем с IP.
неужели придется сносить Нортон или покупать новый лаптоп? :сенсор:
Кстати приятно, что меня не отшили из-за русского виндоус. Более того, когда скинула ему экраны настроек и написала, извините у меня русская версия виндоус, но технически тоже самое и на утро получила от него письмо на русском и аналог на английском языке. Хоть русский вариант был сделан через Промпт и т.п., но все-равно было приятно. Потом он нашел меня на ФейсБук, сказал мне об этом и подумал, что это будет не тактично включать меня в друзья, т.к. он всего лишь тех.поддержка, я сказала без проблем, добавляй.
Ну, короче не послали в лес из-за паспорта, не идеального анг-го и русской винды.
Привет LuckyFunnyHappy! Примете и наши 5 тенгушек 
Первым делом проверьте правильность работы TCP/IP для чего откройте через Пуск->Выполнить->cmd интерфейс командной строки и наберите ping 127.0.0.1, если получите положительный ответ, то протокол отрабатывает правильно и тогда нужно настроить вручную любой адрес на вкладке свойства протокола TCP/IP например 10.0.0.2 и проверить уже саму сетевую карту. При отрицательном ответе на первом шаге, переустановите сетевой протокол путем нажатия на кнопку “установить”. По идее вся проблема именно в вашей машине, раз с вашего линка другая машина услугу получает.
1 лайк
ок, Майя…попробую и это.
вот 4то написал мне провайдер о DHCP:
Yelena
If it were something with the binding state on the DHCP on our box (which is I believe what your friend is referring to) it would have at least given you a 169 Ip address. That is what windows shows when it tries to get an Ip but cannot. A 0.0.0.0 IP usually means there is something wrong with the TCP/IP stack, which the netsh command was supposed to fix. I’m about out of options, as far a what we do here.
There are a few things I could try that are non-invasive and would not change any settings on your computer, but they are more difficult to communicate. I wouldn’t mind taking a look at your laptop when I’m down that part of Austin. I have to go there Monday anyway for errands. If I were to do that, it would not be as a representative of the company, it would just be a favor for a friend. Since we’re not supposed to fix computers and such. But I don’t mind taking a look if you want. Up to you. Have a good weekend.
Peace
ок, пошла другие варианты пробовать
если нет, то буду ждать его в гости)))
урааааааааааа!!!
я сделала только что
мне написал брат, я даже не успела нажать ОК, как у меня появилось подключение!!!
спасибо всем за ответы! :drinks:
вот что он посоветовал:
Салам,
Похоже, что у тебя выключена служба DHPC Client, которая отвечает за автоматическое получение IP-адреса. В общем нужно:
- Проверить ее
- Включить, если выключена
- Настроить ее так, чтобы она автоматически (!!!) запускалась, когда ты включаешь компьютер
Делатся так:
- На рабочем столы щелкаешь правой кнопкой мыши Мой Комьютер и из контекстного меню выбираешь Управление (Manage)
- В открывшемся окне, в его левой части, разворачиваешь Службы и Приложения (Services and Applications)
- Тыкаешь Службы (Services) и смотришь на правую часть окна - там будет перечень служб
- Находишь в этом списке службу DHCP-клиент (DHCP Client) и смотришь на ее Состояние (Status) и Тип Запуска (Startup Type) - должно быть Запущена (Started) и Автоматически (Automatic) соответственно
- Если отличается, то щелкаешь на этой службе левой кнопкой мыши 2 раза и появляется окно настройки этой службы
- Тыкаешь кнопку Запуск (Start) и в списке Тип Запуска (Startup Type) выбираешь Автоматически (Automatic)
- Закрываешь окно кнопкой ОК и смотришь опять на состояние службы и ее тип запуска в списке - все должно быть, как в пункте (4)
- Закрываешь окно, открытое в пунктах (1) и (2) и перезапускаешь машину.
- Пишешь мне о результате
господи, как все просто то 
поздравляю
1 лайк
Рад, что все получилось.
Странно, что DHCP служба была выключена.
1 лайк
ну вот оказалось ларчик просто открывался…кстати под моим ником писал супруг, тоже сказал странно DHCP служба выключена была, а от меня - Привет из Алматы, у нас снег…с Мегалайном тоже часто что нибудь приключается, рады что все у вас получилось.
1 лайк
про снег мне уже почему-то странно слышать
а с инетом, я стала чувствовать себя человеком:)
все понять не могу как раньше люди иммигрировали в никуда, ни к кому и без инета. мой мозг отказывается анализировать это.
Лена! Простите если не в тему. Вы уехали совсем недавно… и уже живете совсем другой жизнью, в другой реальности… мы так рады за вас!
1 лайк
Лена, УРА!!! Наконец-то ты на связи!!!
1 лайк