В том то и дело что у меня последнего столбца с. «documents” нету.
Захожу да именно через онлайн аккаунт / личный кабинет
Вы через какой браузер заходите? Я пробовала уже через все… или может какие то разрешения в браузере нужно выставить?!
Да добавляла и прописано было : CASE SUCCESSFULLY ADDED, хотя по факту я его не вижу даже…
Хром браузер, на компьютере. С телефона зашел, там чуть другой интерфейс, вкладки сделаны через выпадающее меню, но Documents отображается.
Можно попробывать с другого устройства зайти, но скорее всего проблема не на вашей стороне. Что делать - не знаю, может запрос в техподдержку.
Окей принято. Напишу им тогда
Эта tab будет в том случае, если к кейсу добавлены документы. Либо те, которые вы прилагали (копии, переводы и т.п.), либо ноутисы, которые вам отправлялись. Если tab нет, то велика вероятность, что и ноутисы вам не отпраляли и документы вы не прикладывали.
Нотисы я получила в январе, но сама функция этого поля не работает. Сегодня связывалась с ассистентом, говорит что нужно отправить запрос в тех поддержку.
