Я два раза звонила- оба раза не спрашивали номер кейса. На первом звонке спрашивали - сколько лет, действителен ли текущий паспорт, какой % готовности в системе мы видим - сказали, что раз 80, значит паспорт еще в Москве, наверное на проверке. Я спросила что за проверка - ответили растяжным ‘нууу’. Второй звонок - поднимают трубку ‘генеральное консульство’ - я рассказываю ‘подали документы, уже больше 4 месяцев прошло и ничего’. На другом конце ‘ну и че?’. Вот буквально- ну и че! Звоните говорит через неделю, до конца октября должны прислать.