Проверка статуса CEAC

Всем привет, выиграли с семьёй dv-2023, уже назначили интервью, но забыли распечатать анкету с назначением интервью, и последние 3-4 дня не можем зайти, всё вводим правильно, но якобы капча неправильная. Помогите пожалуйста.